مشکلات رایج ویندوزفون و راه های برطرف کردن آن ها
در این مقاله مشکلات رایج و روش های برطرف کردن این مشکلات در ویندوز فون ۸ را بررسی خواهیم کرد.
فارنت:بنا به گفته مایکروسافت، ویندوزفون ۸٫۱ در حال آماده سازی و انجام آزمایشات نهایی است و تا چند ماه به صورت رایگان برای تمامی گوشی های ویندوز فون ۸ ارائه خواهد شد. از آنجایی که ویندوز فون کنونی دارای نواقصی است بنابراین کاربران تا آمدن آپدیت جدید باید با سیستم عامل فعلی خود کنار بیایند. در این مقاله مشکلات رایج و روش های برطرف کردن این مشکلات در ویندوز فون ۸ را بررسی خواهیم کرد.
مشکل در اشغال حافظه قسمت " other ":
بسیاری از کاربران از وجود نقص در قسمت فضای ذخیره سازی این سیستم عامل گلایه دارند. به طوری که وقتی کاربران برای مشاهده میزان فضای مصرفی دستگاه خود مراجعه می کنند در این بخش، قسمتی با نام " other” وجود دارد که میزان فضای اشغال شده توسط ایمیل ها، اطلاعات بازی و برنامه ها و دیگر فایل های موقت را نشان می دهد. متأسفانه هیچ راهی برای پاک کردن این اطلاعات بدون پاک کردن کل اطلاعات گوشی وجود ندارد. بالاخره مایکروسافت برای رفع این مشکل چاره ای اندیشید.
راه حل های پیشنهادی:
آپدیت GDR۲ برای رفع این مشکل ارائه شده است و به صورت خودکار اطلاعات این قسمت را هنگام پر شدن پاک می کند.
استفاده از برنامه Storage Check که توسط نوکیا ارائه شده است. با استفاده از این برنامه شما قادر خواهید بود فایل های این قسمت را پاک نمایید.
استفاده از برنامه رایگان Shrink Storage.
مشکل اعلانات
یکی از مشکلات رایج درست کار نکردن اعلانات و رویدادها در برنامه هایی مانند فیس بوک و واتس اپ در ویندوزفون ۸ است. به طوری که وقتی برنامه های ذکر شده رو باز میکنید با تعدادی زیادی از پیام ها و رویدادهای متنوع روبرو میشوید درحالی که قبل از این هیچ اعلانی مبتنی بر وجود رویداد برای شما گزارش نشده بود.
راه حل های پیشنهادی:
ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید.
به قسمت Settings - > Wi - Fi - > Advance بروید و تیک گزینه ” Keep Wi - Fi on When Screen Time Out ” را فعال نمایید. با فعال کردن این گزینه گوشی شما در حال آماده باش نیز ارتباط خود را با مودم حفظ خواهد کرد.
در قسمت تنظیمات گوشی، گزینه صرفهجویی در مصرف باتری را خاموش کنید چون ممکن است برای صرفهجویی در مصرف باتری در حالت آماده باش ارتباط شما با اینترنت قطع شود.
اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل حل نشده است، برنامه مربوطه را از گوشی خود پاک کرده و سپس گوشی را ریستارت نمایید و سپس برنامه را دوباره نصب نمایید.
مشکل در هنگام کم و زیاد کردن صدا
تعدادی زیادی از کاربران گزارش داده اند که هنگامی که به موسیقی گوشی میدهند نمیتوانند با دکمههای فیزیکی کنترل صدا، صدای موسیقی را کم و زیاد کنند.
راه حل های پیشنهادی:
گوشی خود را ریستارت نمایید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید. با انجام این کار مشکل به طور موقت حل میشود.
اگر گوشی شما سری لومیا است، از پلیر مخصوص نوکیا برای گوشی دادن موسیقی استفاده نمایید زیرا این برنامه به درستی کار می کند و مشکل اشاره شده در این قسمت را ندارد.
مشکل راه اندازی مجدد
اواخر سال گذشته میلادی تعدادی از کاربران ویندوز فون ۸ از ریبوت شدن گوشی بدون هیچ اخطاری گلایه داشتند، این مشکل در گوشی های HTC ۸X و لومیا ۹۲۰ گزارش شده بود. مایکروسافت برای حل این مشکل، بسته به روزرسانی OTA را منتشر کرد.
راه حل های پیشنهادی:
مطمئن شوید سیستم عامل گوشی به روز باشد.
برای این کار به قسمت Settings - > Phone Update - > Check for updates and follow the prompts بروید و سیستمعامل گوشی را آپدیت نمایید.
اگر پس از انجام به روزرسانی مشکل حل نشده است، در صورت امکان باطری گوشی را در بیاورید و دوباره سر جای خود قرار دهید.
برگرداندن به تنظیمات کارخانه را به عنوان آخرین راهحل به شما پیشنهاد می دهیم. بهتر است قبل از انجام هر کاری از اطلاعات گوشی خود backup تهیه کنید.
مشکل زود خالی شدن باتری
اگر شما هم جز کسانی هستید که احساس می کنید باتری گوشی شما زود تمام می شود، ممکن است Wi - Fi، NFC و GPRS یا بلوتوثگوشی روشن باشد. با غیرفعال کردن این موارد روند مصرف باتری را کاهش دهید. همچنین تعدادی از برنامه های کاربردی که بر روی گوشی نصب کرده اید در پس زمینه در حال اجرا شدن هستند، در صورت ممکن این برنامه ها را پاک یا غیرفعال نمایید.
راه حل پیشنهادی:
برای غیرفعال کردن برنامه های در حال اجرا در پس زمینه به Settings - > Applications - > Background tasks مراجعه کنید.
خطا در همگام سازی
تعدادی از کاربران از وجود خطا در قسمت همگام سازی حساب های کاربری، ارسال و دریافت پیامک و ایمیل گلایه دارند.
راه حل پیشنهادی:
برنامه اسکایپ را پاک کنید و عمل همگام سازی را انجام دهید سپس برنامه اسکایپ را مجدداً نصب نمایید.
اگر مشکل همچنان پابرجاست، گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید.
در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج و روش های برطرف نمودن این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم. اگر شما نیز به مشکل تازه ای برخورد کرده اید حتماً با ما در میان بگذارید.
مشکل در اشغال حافظه قسمت " other ":
بسیاری از کاربران از وجود نقص در قسمت فضای ذخیره سازی این سیستم عامل گلایه دارند. به طوری که وقتی کاربران برای مشاهده میزان فضای مصرفی دستگاه خود مراجعه می کنند در این بخش، قسمتی با نام " other” وجود دارد که میزان فضای اشغال شده توسط ایمیل ها، اطلاعات بازی و برنامه ها و دیگر فایل های موقت را نشان می دهد. متأسفانه هیچ راهی برای پاک کردن این اطلاعات بدون پاک کردن کل اطلاعات گوشی وجود ندارد. بالاخره مایکروسافت برای رفع این مشکل چاره ای اندیشید.
راه حل های پیشنهادی:
آپدیت GDR۲ برای رفع این مشکل ارائه شده است و به صورت خودکار اطلاعات این قسمت را هنگام پر شدن پاک می کند.
استفاده از برنامه Storage Check که توسط نوکیا ارائه شده است. با استفاده از این برنامه شما قادر خواهید بود فایل های این قسمت را پاک نمایید.
استفاده از برنامه رایگان Shrink Storage.
مشکل اعلانات
یکی از مشکلات رایج درست کار نکردن اعلانات و رویدادها در برنامه هایی مانند فیس بوک و واتس اپ در ویندوزفون ۸ است. به طوری که وقتی برنامه های ذکر شده رو باز میکنید با تعدادی زیادی از پیام ها و رویدادهای متنوع روبرو میشوید درحالی که قبل از این هیچ اعلانی مبتنی بر وجود رویداد برای شما گزارش نشده بود.
راه حل های پیشنهادی:
ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید.
به قسمت Settings - > Wi - Fi - > Advance بروید و تیک گزینه ” Keep Wi - Fi on When Screen Time Out ” را فعال نمایید. با فعال کردن این گزینه گوشی شما در حال آماده باش نیز ارتباط خود را با مودم حفظ خواهد کرد.
در قسمت تنظیمات گوشی، گزینه صرفهجویی در مصرف باتری را خاموش کنید چون ممکن است برای صرفهجویی در مصرف باتری در حالت آماده باش ارتباط شما با اینترنت قطع شود.
اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل حل نشده است، برنامه مربوطه را از گوشی خود پاک کرده و سپس گوشی را ریستارت نمایید و سپس برنامه را دوباره نصب نمایید.
مشکل در هنگام کم و زیاد کردن صدا
تعدادی زیادی از کاربران گزارش داده اند که هنگامی که به موسیقی گوشی میدهند نمیتوانند با دکمههای فیزیکی کنترل صدا، صدای موسیقی را کم و زیاد کنند.
راه حل های پیشنهادی:
گوشی خود را ریستارت نمایید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید. با انجام این کار مشکل به طور موقت حل میشود.
اگر گوشی شما سری لومیا است، از پلیر مخصوص نوکیا برای گوشی دادن موسیقی استفاده نمایید زیرا این برنامه به درستی کار می کند و مشکل اشاره شده در این قسمت را ندارد.
مشکل راه اندازی مجدد
اواخر سال گذشته میلادی تعدادی از کاربران ویندوز فون ۸ از ریبوت شدن گوشی بدون هیچ اخطاری گلایه داشتند، این مشکل در گوشی های HTC ۸X و لومیا ۹۲۰ گزارش شده بود. مایکروسافت برای حل این مشکل، بسته به روزرسانی OTA را منتشر کرد.
راه حل های پیشنهادی:
مطمئن شوید سیستم عامل گوشی به روز باشد.
برای این کار به قسمت Settings - > Phone Update - > Check for updates and follow the prompts بروید و سیستمعامل گوشی را آپدیت نمایید.
اگر پس از انجام به روزرسانی مشکل حل نشده است، در صورت امکان باطری گوشی را در بیاورید و دوباره سر جای خود قرار دهید.
برگرداندن به تنظیمات کارخانه را به عنوان آخرین راهحل به شما پیشنهاد می دهیم. بهتر است قبل از انجام هر کاری از اطلاعات گوشی خود backup تهیه کنید.
مشکل زود خالی شدن باتری
اگر شما هم جز کسانی هستید که احساس می کنید باتری گوشی شما زود تمام می شود، ممکن است Wi - Fi، NFC و GPRS یا بلوتوثگوشی روشن باشد. با غیرفعال کردن این موارد روند مصرف باتری را کاهش دهید. همچنین تعدادی از برنامه های کاربردی که بر روی گوشی نصب کرده اید در پس زمینه در حال اجرا شدن هستند، در صورت ممکن این برنامه ها را پاک یا غیرفعال نمایید.
راه حل پیشنهادی:
برای غیرفعال کردن برنامه های در حال اجرا در پس زمینه به Settings - > Applications - > Background tasks مراجعه کنید.
خطا در همگام سازی
تعدادی از کاربران از وجود خطا در قسمت همگام سازی حساب های کاربری، ارسال و دریافت پیامک و ایمیل گلایه دارند.
راه حل پیشنهادی:
برنامه اسکایپ را پاک کنید و عمل همگام سازی را انجام دهید سپس برنامه اسکایپ را مجدداً نصب نمایید.
اگر مشکل همچنان پابرجاست، گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید.
در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج و روش های برطرف نمودن این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم. اگر شما نیز به مشکل تازه ای برخورد کرده اید حتماً با ما در میان بگذارید.
ارسال نظر